Termes et conditions

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») constituent les conditions selon lesquelles les Services spécifiques sont proposés par [UK Clothing et UK Clothing Europe] (« nous », « notre » ou « nos »). Nous accordons une grande importance à nos relations avec nos partenaires commerciaux, les tiers avec lesquels nous avons un contrat et toute personne achetant/ayant l'intention d'acheter/demandant des renseignements sur des produits et/ou services que nous mettons à disposition via l'un de nos canaux d'interface client, y compris nos sites web, nos sites mobiles (collectivement les « Sites web ») et notre application mobile (l'« Application ») (par souci de commodité, nos canaux d'interface client, y compris les sites web et l'Application, sont ci-après dénommés les « Plateformes »). En utilisant nos Plateformes, vous acceptez également d'être lié par les présentes Conditions, telles qu'elles peuvent vous être applicables. Il vous est donc conseillé de lire attentivement et de comprendre les Conditions.

Toute violation des dispositions contenues dans les Conditions d’utilisation sera considérée comme une violation de l’accord entre vous, en tant que client, et nous.

1. Général:

• Notre plateforme est un portail de contenu et de commerce électronique basé sur Internet détenu et exploité par une entité constituée en vertu des lois de l'Inde et des Pays-Bas.

• L'utilisation de la Plateforme vous est offerte sous réserve de l'acceptation sans modification de l'ensemble des termes, conditions et avis contenus dans les présentes Conditions, tels qu'ils peuvent être publiés sur la Plateforme. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de refuser l'inscription, l'utilisation ou l'achat de nos Produits à tout utilisateur, sans justification.

• Chaque Produit présenté sur les Plateformes peut être soumis à des conditions générales spécifiques. Il est donc conseillé de lire attentivement la description et les spécifications de chaque Produit avant tout achat.

2. Vos responsabilités:

• Vous recevrez un mot de passe et un identifiant de compte après avoir finalisé votre inscription sur notre Plateforme. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, et êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées sous votre mot de passe ou compte. Vous vous engagez à (a) nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, ou toute autre violation de sécurité, et (b) à vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant du non-respect de la présente section 2.1.

• Vous acceptez de fournir des informations de contact exactes et complètes au moment de l'achat du Produit pour nous permettre de livrer les Produits au bon endroit.

• Nous fournissons plusieurs services en ligne via nos Plateformes (collectivement, le « Service »). Les Produits peuvent être achetés via les Plateformes grâce aux différents modes de paiement proposés. L'achat de produits est en outre régi par des conditions de vente spécifiques, telles que les conditions d'annulation, de retour et de remboursement, d'expédition, etc., qui sont toutes incorporées aux présentes par référence. De plus, ces conditions générales peuvent être complétées par des conditions spécifiques à chaque Produit, qui peuvent être affichées sur la page web de ce Produit.

• Vous vous engagez à ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information obtenue sur la Plateforme. Afin de lever toute ambiguïté, il est précisé que la reproduction illimitée ou en gros, la copie du contenu à des fins commerciales ou non commerciales et la modification injustifiée des données et informations contenues dans le contenu de la Plateforme sont interdites.

• Vous vous engagez également à ne pas procéder à une rétro-ingénierie, modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre les informations, logiciels, produits ou services obtenus à partir des Plateformes. Vous vous engagez à ne pas entreprendre d'actions susceptibles d'endommager ou de compromettre les performances ou le bon fonctionnement des Plateformes.

• Nous mettrons tout en œuvre pour garantir que le contenu des Plateformes soit exempt de tout virus ou autre logiciel malveillant. Cependant, tout téléchargement ou toute obtention de données ou d'informations via les Plateformes se fait à votre entière discrétion et à vos propres risques, et vous serez seul responsable de tout dommage causé à vos systèmes informatiques ou de toute perte de données pouvant résulter du téléchargement de ces données ou informations.

• Vous ne devez effectuer aucune des activités suivantes pour assurer la sécurité des autres utilisateurs des Plateformes

• Rendre disponible toute information trompeuse, illégale, nuisible, menaçante, abusive, tortueuse, diffamatoire, calomnieuse, vulgaire, obscène, pédopornographique, obscène, lascive, profane, portant atteinte à la vie privée d'autrui, haineuse ou racialement, ethniquement ou autrement répréhensible.
• Traquer, intimider et/ou harceler une autre personne et/ou l’inciter à commettre des actes de violence.
• Transmettre du matériel qui encourage quiconque à commettre une infraction entraînant une responsabilité civile/pénale ou qui enfreint toute loi, réglementation ou code de pratique pertinent.
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou déclarer faussement ou dénaturer votre affiliation avec une personne ou une entité.
• Créer, transmettre ou stocker des copies électroniques de documents protégés par le droit d'auteur sans l'autorisation du propriétaire concerné, commettre tout acte constituant une violation de la propriété intellectuelle ou mettre à disposition tout document qui viole les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de propriété de quiconque.
• Interférer ou perturber intentionnellement ou non les services ou violer toute loi applicable relative à l'accès ou à l'utilisation des Plateformes et Services, violer toute exigence, procédure, politique ou réglementation des réseaux connectés aux Plateformes et Services, ou s'engager dans toute activité interdite par le présent Contrat.
• Télécharger, publier, transmettre, stocker, mettre à jour ou partager toute information sur les Plateformes qui :
  1. menace l’unité, l’intégrité, la défense, la sécurité, la souveraineté de l’Inde et des Pays-Bas, les relations amicales avec les États étrangers ou l’ordre public, ou incite à commettre une infraction reconnue ou empêche l’enquête sur une infraction ou insulte une autre nation ;
  2. contient un virus logiciel ou tout autre code informatique, fichier ou programme conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité des Plateformes ;

• est nocif pour les enfants; ou

est manifestement faux et mensonger et est écrit ou publié dans l’intention d’induire en erreur ou de harceler une personne, une entité ou une agence pour obtenir un gain financier ou pour causer un préjudice à une personne.

3. SERVICES DE RÉTROACTION :

• Les Plateformes peuvent vous permettre d'interagir avec nous via des services tels que la messagerie électronique, un chatbot, un formulaire de commentaires, ou de publier des informations sous forme d'avis concernant votre achat de Produits et/ou l'utilisation de Services (« Service de commentaires »). Vous vous engagez à utiliser le Service de commentaires uniquement pour publier des informations appropriées et pertinentes.

• Nous nous réservons le droit d'examiner tout matériel ou information publié via le service de commentaires et de supprimer tout élément à notre seule discrétion.
• Nous nous réservons également le droit, à tout moment, de divulguer toute information nécessaire pour satisfaire ou se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable, ou de modifier, refuser ou publier ou supprimer toute information ou tout matériel, en tout ou en partie, à notre seule discrétion.
• Nous ne contrôlons ni n'approuvons le contenu trouvé dans un service de commentaires et déclinons donc spécifiquement toute responsabilité concernant le contenu présent dans le service de commentaires et toute action résultant de votre participation à un service de commentaires.

4. LIENS EXTERNES :

• Les Plateformes peuvent contenir des liens vers d'autres sites web (« Sites Tiers »). Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces Sites Tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, y compris, mais sans s'y limiter, tout lien qu'ils contiennent. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites tiers et ne garantissons pas l'exactitude des informations qu'ils contiennent. Si vous décidez d'accéder à un lien vers un Site Tiers, vous le faites à vos propres risques.

• Les références aux sites tiers sont fournies uniquement pour votre commodité et l'inclusion de liens vers ces sites sur la Plateforme ne constitue ni n'implique en aucune manière une approbation, un parrainage ou une recommandation de notre part, du contenu, des services, des installations fournis par ces sites tiers, ou toute association avec ses opérateurs ou propriétaires, y compris les héritiers légaux ou ayants droit de ceux-ci.

• Nous déclinons toute responsabilité quant aux erreurs, omissions ou déclarations figurant sur les sites tiers. Nous ne cautionnons en aucun cas les annonceurs présents sur ces sites. Nous vous encourageons à vérifier l'exactitude de toutes les informations par vous-même et à faire preuve de diligence avant d'interagir avec les sites tiers ou de vous fier aux informations qu'ils contiennent.

5. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ:

• Nous déclinons toute garantie quant à l'exactitude de la finition et de l'apparence du Produit final commandé par l'utilisateur. La qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus via la Plateforme peut dépendre de la taille commandée. De plus, les images des produits affichées sur notre site web sont fournies à titre indicatif uniquement. Bien que nous nous efforcions de représenter avec précision les couleurs et les détails de nos produits, veuillez noter que les produits réels peuvent différer légèrement en termes de couleur, de design ou d'apparence. Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions, des tailles et des autres informations sur les produits, mais de légères variations peuvent survenir. Ces variations de couleur peuvent être dues à des facteurs tels que l'éclairage, la résolution de l'écran et les paramètres d'affichage, et peuvent différer de celles présentées sur le site web, ce qui peut être dû uniquement aux paramètres de votre écran.

• Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de toutes les informations publiées sur la Plateforme, mais nous ne garantissons ni ne faisons aucune déclaration quant à la qualité, l'exactitude ou l'exhaustivité des données, informations, produits ou services. Nous ne serons en aucun cas responsables des dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, consécutifs ou autres pouvant en résulter.

• Nous ne sommes pas non plus responsables du retard ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme ou les services associés, ni de la fourniture ou de l'absence de fourniture des Services. De plus, nous ne saurions être tenus responsables de l'indisponibilité de la Plateforme lors des opérations de maintenance périodiques ni de toute suspension imprévue de l'accès au site web pouvant survenir pour des raisons techniques ou indépendantes de notre volonté.

• Vous comprenez et acceptez que tout matériel et/ou donnée téléchargé ou autrement obtenu via la Plateforme est fait entièrement à votre propre discrétion et à vos propres risques et qu'ils seront seuls responsables de tout dommage à leurs systèmes informatiques ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce matériel et/ou de ces données.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

• Sauf indication contraire, disposition contraire ou contenu exclusif appartenant à un tiers et expressément mentionné, nous détenons tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme. Vous reconnaissez et acceptez de ne pas utiliser, reproduire ou distribuer tout contenu de la Plateforme nous appartenant sans notre autorisation.

7. INDEMNITÉ:

7.1. Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité contre toutes pertes, responsabilités, réclamations, dommages, coûts et dépenses (y compris les honoraires et débours juridiques y afférents et les intérêts exigibles) revendiqués contre nous ou encourus par nous qui découlent, résultent de ou peuvent être payables en vertu de toute violation ou inexécution de toute déclaration, garantie, engagement ou accord conclu ou de toute obligation à exécuter par vous en vertu des présentes Conditions.

8. Tarifs :

8.1. Les prix des produits sont décrits sur notre Plateforme et sont intégrés aux présentes Conditions par référence. Tous les prix sont exprimés en roupies indiennes et en euros et peuvent être convertis dans d'autres devises grâce aux outils de conversion. Les prix, les produits et les services sont susceptibles d'être modifiés à notre discrétion.

9. EXPÉDITION:

• La propriété et le risque de perte de tous les produits commandés vous seront transférés dès leur expédition au transporteur. Les frais de livraison peuvent varier selon le lieu de livraison et le poids des articles à expédier. Pour plus d'informations, veuillez lire attentivement notre politique de livraison.

10. Résiliation du Contrat :

• Le présent Contrat subsistera et restera en vigueur jusqu'à sa résiliation par nous ou par vous, avec ou sans motif à tout moment.

• Sans préjudice de ce qui précède, nous pouvons également résilier votre accès aux Plateformes et/ou Services, sans préavis, pour des raisons telles que : (a) violation du présent Contrat ou de l'une des Conditions par vous ; (b) demandes d'agences d'application de la loi ou gouvernementales.

• Nonobstant ce qui précède, les présentes Conditions survivront indéfiniment, à moins que nous ne décidions de les résilier.

• En cas de résiliation, nous pouvons supprimer tout contenu ou autre matériel relatif à votre utilisation du Service et nous n'aurons aucune responsabilité envers vous ou un tiers pour cela.

• Vous serez tenu de payer tout service ou produit que vous avez déjà commandé jusqu'au moment de la résiliation par l'une ou l'autre des parties.

11. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:

• La collecte, l'utilisation et le traitement des informations personnelles sur les Plateformes sont régis par notre Politique de confidentialité, disponible sur les Plateformes. En utilisant les Plateformes, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité et consentez par conséquent à l'utilisation de vos informations personnelles par nous et ses sociétés affiliées conformément à ces conditions. Pour plus d'informations, veuillez lire attentivement notre politique de protection des données, de confidentialité et de cookies.

12. LOI APPLICABLE

• Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Inde et des Pays-Bas sans référence aux principes de conflit de lois et les litiges survenant en relation avec celles-ci seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Inde et des Pays-Bas.