Politique de protection des données, de confidentialité et de cookies

[UK Clothing et UK Clothing Europe] (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée (utilisateur/client – ci-après dénommé « vous »). Nous accordons une grande importance à nos relations avec nos partenaires commerciaux, les tiers avec lesquels nous avons un contrat et toute personne achetant/ayant l'intention d'acheter/demandant des renseignements sur des produits et/ou services que nous mettons à disposition via nos interfaces client, y compris nos sites web, nos sites mobiles (collectivement les « Sites web ») et notre application mobile (l'« Application ») (par souci de commodité, nos interfaces client, y compris les Sites web et l'Application, sont ci-après dénommées les « Plateformes »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles identifiables (appelées « informations » ou « données personnelles ») en les traitant de manière responsable et en les protégeant par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

La présente politique de protection des données, de confidentialité et de cookies (ci-après dénommée « Politique de confidentialité ») décrit la manière dont nous collectons, recevons, stockons, traitons, divulguons, transférons et gérons vos informations personnelles liées à votre utilisation de nos plateformes pour bénéficier des services et acheter nos produits (ci-après collectivement dénommés « Services »). Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour finaliser vos transactions d'achat de nos produits (les « Produits ») et pour transmettre vos informations de réservation à nos prestataires logistiques et/ou autres agents avec lesquels nous collaborons afin de finaliser la transaction et de vous livrer le produit.

Par la présente Politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer de la nature des informations collectées et de leur utilisation, et vous assurer que nous respectons les normes appropriées en matière de protection de votre vie privée sur nos Plateformes. Cette Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec les Conditions générales de nos Plateformes. Veuillez lire cette Politique de confidentialité, car elle contient des droits et obligations importants vous concernant. En visitant les Plateformes, vous acceptez et consentez à la présente Politique de confidentialité et aux Conditions générales.

La présente Politique de confidentialité ne s'applique toutefois pas aux sites web, sites mobiles et/ou applications mobiles tiers, même si leurs sites web/produits sont liés à nos Plateformes. Veuillez noter que les pratiques de ces tiers en matière d'information et de confidentialité, y compris celles de nos partenaires commerciaux, peuvent différer sensiblement de la présente Politique de confidentialité. Nous vous encourageons donc à consulter les déclarations et politiques de confidentialité de ces tiers.

1. Informations personnelles que nous collectons :

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec nos plateformes :

1.1. Informations nécessaires à l'utilisation des Plateformes : Nous collectons les informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez les Plateformes, nécessaires à la fourniture des services que vous demandez. Cela comprend :

1. Des informations de contact telles que votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
2. Identité et données démographiques lorsque vous utilisez nos plateformes ou achetez notre produit ;
3. Informations fournies par vous lors de votre inscription/enregistrement ou de l'utilisation de nos plateformes telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone/portable, votre adresse e-mail et toute information partagée comme preuve d'identité ou d'adresse.
4. Ces autres informations que vous fournissez en interagissant avec nous au cours de notre relation et les informations connexes fournies de temps à autre.

• Informations fournies volontairement par vous : Vous pouvez nous fournir volontairement des informations personnelles supplémentaires, qui peuvent également inclure des catégories d'informations personnelles sensibles ou spéciales, telles que :
  1. Informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit ou tout autre instrument de paiement.
  2. Informations biométriques telles que vos informations physiologiques (pour permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités lorsque vous les avez choisies, disponibles sur les Plateformes pour vous aider dans votre expérience d'achat).
  3. Votre comportement et vos préférences d’achat.
  4. Lorsque vous laissez un avis, vous avez la possibilité d'utiliser un pseudonyme au lieu de votre vrai nom. En soumettant un avis, vous acceptez qu'il soit publié sur les Plateformes et nos réseaux sociaux. Nous nous réservons toutefois le droit d'examiner le contenu des avis que vous nous soumettez et ne sommes pas tenus de les publier sur les Plateformes.

Vous avez toujours la possibilité de ne pas nous fournir les informations détaillées dans le présent paragraphe ou de retirer votre consentement antérieur concernant ces informations. Toutefois, si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations que nous collectons ou si vous vous opposez à leur traitement, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter vos instructions ni de continuer à vous donner accès aux Plateformes.

• Informations sur d'autres personnes : Si vous nous fournissez des informations personnelles concernant des personnes autres que vous-même, vous certifiez que vous avez la permission de nous fournir ces informations aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et que vous avez partagé la politique de confidentialité avec la personne concernée.

• Informations collectées automatiquement : Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez les Plateformes. Il peut s'agir de votre adresse IP, de votre localisation précise ou approximative, déterminée à partir de votre adresse IP ou d'autres informations que vous partagez avec nous, ainsi que des paramètres de votre appareil, des informations concernant votre système d'exploitation, vos identifiants uniques et le type de navigateur que vous utilisez, vos paramètres de langue et vos temps d'accès. Nous pouvons également collecter des informations telles que vos activités sur les Plateformes, notamment vos clics, les pages qui vous sont présentées, vos interactions avec nos messages de marketing direct et les liens hypertextes qu'ils contiennent, ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez pour accéder à des applications tierces. Nous pouvons collecter ces informations, que vous achetiez ou non un Produit sur nos Plateformes.

• Informations reçues d'autres sources : Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant d'autres sources, telles que des partenaires commerciaux, des sociétés affiliées ou des tiers indépendants. Ces informations peuvent inclure vos informations d'inscription et de profil associées à une application tierce par laquelle vous accédez aux Plateformes.

De plus, tous les services logistiques, de paiement et de couture relatifs aux Services sont assurés et conclus par des prestataires tiers, dont certains peuvent également être intégrés aux Plateformes. Les informations fournies à ces prestataires tiers nous seront transmises afin de nous permettre de gérer vos réservations de Services.

Nous pouvons combiner les informations reçues de ces sources avec celles que vous nous avez fournies. Si vous recevez un courriel ou un appel d'une personne ou d'une association se faisant passer pour nous et demandant des données personnelles telles que le code PIN de votre carte de débit/crédit, votre mot de passe de banque en ligne ou mobile, nous vous demandons de ne jamais fournir ces informations. Ni nous ni nos partenaires logistiques ou de paiement ne vous contacterons pour vous demander ces informations. Si vous avez déjà divulgué de telles informations, veuillez le signaler immédiatement aux forces de l'ordre compétentes.

2. Cookies:

Nous utilisons des dispositifs de collecte de données, notamment des « cookies », dans certaines parties de nos Plateformes afin d'analyser les services, les interactions des utilisateurs avec les Plateformes, le flux de nos pages web, de mesurer l'efficacité des promotions et de promouvoir la confiance et la sécurité. Par souci de clarté, les « cookies » sont de petits éléments d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil. Les cookies nous permettent de vous servir de manière plus efficace. Ils facilitent également l'accès, en vous permettant de vous connecter sans avoir à saisir votre identifiant à chaque fois (seul votre mot de passe est requis). Nous pouvons également utiliser ces cookies pour vous afficher des publicités lorsque vous êtes sur les Plateformes ou pour vous envoyer des offres (ou des e-mails similaires, à condition que vous n'ayez pas choisi de ne pas les recevoir) axées sur des produits susceptibles de vous intéresser.

Les Plateformes contiennent également des boutons sociaux qui vous permettent de partager ou d'ajouter nos pages web à vos favoris. Ces boutons vous redirigent vers des sites de réseaux sociaux tiers susceptibles d'enregistrer des informations sur vos activités en ligne, y compris les Plateformes. Veuillez consulter les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites pour comprendre précisément comment ils utilisent vos informations.

Vous êtes libre de refuser nos cookies si votre appareil le permet. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie vous est envoyé et vous pouvez décider de l'accepter ou non. Cependant, le blocage des cookies peut désactiver certaines fonctionnalités des Plateformes et perturber l'expérience utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctionnalités proposées sur les Plateformes. Veuillez noter qu'il est possible de bloquer l'utilisation des cookies de certains sites web tout en autorisant les cookies des sites web auxquels vous faites confiance.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience. Parmi celles-ci :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (par exemple, connexion, paiement).

Cookies d'analyse : nous aident à analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer nos services.

Cookies publicitaires : Permettent de diffuser des publicités personnalisées.

Gestion des cookies : Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour les cookies non essentiels, nous obtiendrons votre consentement explicite via une bannière de cookies.

3. Comment utilisons-nous vos informations personnelles :

Les informations personnelles collectées à votre sujet sont utilisées par nous comme suit :

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services que vous demandez. Dans la mesure où nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing, nous vous donnerons la possibilité de refuser ces utilisations. Nous utilisons vos données personnelles pour aider les vendeurs et partenaires commerciaux à traiter et à exécuter les commandes ; améliorer l'expérience client ; résoudre les litiges ; résoudre les problèmes ; promouvoir un service sécurisé ; collecter des fonds ; mesurer l'intérêt des consommateurs pour nos produits et services, vous informer sur les offres, produits, services et mises à jour en ligne et hors ligne ; personnaliser votre expérience ; détecter et nous protéger contre les erreurs, la fraude et autres activités criminelles ; appliquer nos conditions générales ; réaliser des études, des analyses et des sondages marketing ; et tel que décrit au moment de la collecte des informations. Nous vous demanderons votre autorisation pour accéder à vos SMS, messages instantanés, contacts de votre répertoire, appareil photo, galerie photo, localisation et informations sur votre appareil : (i) pour vous envoyer des communications commerciales concernant vos commandes ou d'autres produits et services ; (ii) pour améliorer votre expérience sur les plateformes et vous donner accès aux produits et services proposés sur les plateformes par les vendeurs, affiliés, partenaires ou prêteurs. Vous comprenez que votre accès à ces produits/services peut être affecté si vous ne nous en donnez pas l'autorisation. Dans le cadre de nos efforts d'amélioration continue de nos produits et services, nous collectons et analysons des données démographiques et de profil concernant l'activité des utilisateurs sur nos Plateformes. Nous identifions et utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer les problèmes de notre serveur et administrer nos Plateformes. Votre adresse IP est également utilisée pour vous identifier et recueillir des informations démographiques générales. Nous vous demanderons occasionnellement de répondre à des enquêtes menées par nous ou par un cabinet d'études de marché tiers. Ces enquêtes peuvent vous demander des données personnelles, vos coordonnées, votre sexe, votre date de naissance, des informations démographiques (comme votre code PIN, votre âge ou votre niveau de revenu), des informations telles que vos centres d'intérêt, des informations sur votre foyer ou votre mode de vie, vos habitudes d'achat ou vos préférences historiques, ainsi que d'autres informations que vous pouvez choisir de fournir. L'enquête peut impliquer la collecte de données vocales ou d'enregistrements vidéo. La participation à ces enquêtes est purement volontaire. Nous utilisons ces données pour personnaliser votre expérience sur nos Plateformes, vous proposer du contenu susceptible de vous intéresser et afficher du contenu adapté à vos préférences.

• Achat de produits : Les informations que vous nous fournissez sont utilisées pour traiter et satisfaire vos demandes de réservation et pour vous fournir les services que vous avez choisis. Cela peut inclure l'information sur l'état des transactions, la communication de confirmations d'achat et de toute mise à jour ou modification de votre achat, le cas échéant, par SMS, WhatsApp ou tout autre mode de messagerie, la confirmation de vos réservations auprès de nous ; l'authentification de votre identité et de vos habitudes d'achat ; et la possibilité pour les prestataires de services tiers de vous contacter, si nécessaire.

• Service client : Nous partageons des informations pertinentes vous concernant avec notre service client afin qu'il puisse vous assister en cas de besoin. Cela peut inclure la réponse à vos questions, réclamations ou autres demandes concernant votre réservation, les services associés, etc.

Les appels entre vous et notre personnel du service client peuvent être enregistrés à des fins de contrôle qualité et de formation, et cet enregistrement peut également être utilisé pour résoudre les plaintes, traiter les réclamations légales et pour détecter les fraudes.

• Promotions et marketing : Nous pouvons utiliser et traiter les informations que vous nous fournissez pour entreprendre des activités promotionnelles et marketing, notamment :

1. vous envoyer des messages promotionnels et marketing, du matériel, des mises à jour périodiques sur des produits susceptibles de vous intéresser ;
2. communiquer toutes remises et offres qui pourraient vous intéresser en fonction des informations fournies ;
3. afficher des publicités personnalisées sur les Plateformes ;
4. vous inviter et permettre votre participation à tout événement ou autre activité promotionnelle (tels que des concours, des événements, des programmes de parrainage) organisés ou sponsorisés par nous ;

Vous pouvez vous désabonner de la réception de nos newsletters, communications marketing et promotionnelles en ajustant vos préférences dans les paramètres de votre compte après vous être connecté à votre compte.

• Amélioration et développement des plateformes et des services : nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles pour identifier vos préférences, développer des programmes et améliorer les plateformes et nos produits afin de personnaliser et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Nous utilisons également des informations personnelles à des fins d'analyse afin de comprendre le fonctionnement de nos services et leur utilisation. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons d'utiliser des informations anonymisées et non identifiables à ces fins.

• Communiquer avec vous : Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous contacter par e-mail, courrier, téléphone ou SMS, selon les coordonnées que vous nous avez communiquées. Ces communications peuvent avoir pour but de répondre à vos demandes ou requêtes, de vous envoyer des documents relatifs à votre réservation ou des informations utiles à l'utilisation des Services, de vous adresser des messages administratifs, etc.

• Respect de nos obligations légales : Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour gérer et résoudre des réclamations et litiges juridiques, détecter et prévenir les fraudes, pour des enquêtes réglementaires et pour respecter nos obligations légales.

Dans notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes, selon le but de l'utilisation :

• pour l'exécution du contrat ;
• notre intérêt légitime à fournir et à améliorer la qualité et la pertinence de ses services, à prévenir la fraude et d'autres actes illégaux ; et
• pour le respect de nos obligations légales.

Nous obtiendrons votre consentement avant de traiter vos informations personnelles, lorsque la loi applicable l'exige. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles aux fins décrites aux paragraphes 3.3 à 3.5 ci-dessus en nous contactant à l'adresse [ info@the-ukclothing.com ] si aucun mécanisme de désinscription direct n'a été mis en place.

4. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles :

Aux fins décrites au paragraphe 3 ci-dessus, nous pouvons divulguer vos informations personnelles, ou tout détail qu'elles contiennent, avec :

• Fournisseurs de services tiers avec lesquels nous nous engageons à effectuer certaines tâches en notre nom, y compris, mais sans s'y limiter, la gestion et la réalisation de vos transactions et l'intégration de cet achat avec les Plateformes, la réponse à toutes les demandes, requêtes ou questions que vous soumettez, etc. Nous ne contrôlons pas la manière dont ces fournisseurs de services tiers utilisent les informations partagées avec eux et il vous est donc conseillé de consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour les comprendre avant de donner votre consentement.

• Nos prestataires de services back-end (tisserands, designers, fabricants de tissus et autres prestataires) nous aident à vous proposer les Produits, notamment en répondant à vos besoins et préférences. Veuillez noter que nous n'autorisons pas ces prestataires à utiliser vos informations à d'autres fins que l'exécution de leur prestation. Prestataires de services de traitement de données, notamment d'authentification, d'hébergement et de stockage de données, de communication et de notification, de prévention de la fraude, de réseaux sociaux, de publicité et de marketing.

• Nous pouvons être amenés à partager des informations non identifiables, agrégées et anonymisées avec des tiers à des fins d'analyse de données, d'études de marché, d'amélioration de la qualité de nos services en ligne, de publicité ou pour toute autre raison commerciale légitime. Toute information personnelle collectée par nous, mais utilisée sous une forme non identifiable, agrégée ou anonymisée, est notre propriété et vous ne pourrez prétendre à aucune rémunération à ce titre.

• Les autorités légales et/ou réglementaires, comme l’exige la loi ou nécessaire pour respecter nos obligations légales, pour protéger et défendre nos droits et intérêts, ou pour la prévention, la détection et/ou la poursuite d’activités illégales.

• En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d'événement similaire nous concernant, vos informations personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que notre acquéreur, notre successeur ou notre entreprise peuvent continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous nous engageons à ne pas distribuer, échanger, vendre ou louer à des tiers les informations personnelles que vous nous avez fournies ou liées à votre utilisation des Plateformes, sauf dans les cas prévus par la présente Politique de confidentialité et conformément à vos instructions. Si nous devons partager vos informations personnelles autrement que dans les cas susmentionnés, vous en serez informé et aurez la possibilité de refuser leur communication.

5. Transfert d'informations personnelles au-delà des limites géographiques :

Les informations personnelles que vous nous fournissez seront principalement traitées en Inde et aux Pays-Bas et pourront être transférées ou stockées dans d'autres juridictions où nos prestataires de services exercent leurs activités pour notre compte. En acceptant les termes de la présente Politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement exprès pour traiter vos informations personnelles aux fins décrites ici. Les lois sur la protection des données en Inde, aux Pays-Bas ou dans les autres juridictions où vos informations personnelles peuvent être traitées peuvent différer de la loi applicable dans votre pays de résidence. Dans ce cas, nous protégerons vos informations personnelles conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité.

Ceci peut également s'appliquer si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE). Les pays vers lesquels vos données peuvent être transférées peuvent ne pas disposer de lois offrant le même niveau de protection de vos informations personnelles que les lois de l'EEE. Dans ce cas, nous mettrons en place des garanties appropriées pour garantir que ces transferts sont conformes à la législation européenne sur la protection de la vie privée.

6. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé, la manipulation, la destruction et/ou l'utilisation abusive des informations personnelles.

Nous utilisons des systèmes et des pratiques conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles. Nous appliquons des procédures de sécurité et des restrictions opérationnelles, techniques et physiques pour l'accès et l'utilisation des informations personnelles sur nos serveurs. Chaque fois que vous modifiez ou accédez aux informations de votre compte, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Seul le personnel autorisé est autorisé à accéder aux informations personnelles dans le cadre de son travail.

Nous déclinons toutefois toute responsabilité en cas de divulgation, d'accès non autorisé à vos informations, ou de toute autre cause découlant de leur transmission sur Internet et le Web, échappant à notre contrôle. Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations personnelles et vous ne devez communiquer à personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information de sécurité liée à votre compte. Toute instruction reçue via votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre nom d'utilisateur enregistrés sera considérée comme ayant été autorisée par vous.

7. Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?

Vous disposez des droits suivants en vertu de la présente politique de confidentialité :

• Droit d’accéder à vos informations personnelles collectées auprès de vous.

• Droit de corriger nos dossiers si vous pensez qu’ils sont incorrects ou incomplets par rapport à vos informations personnelles.

• Droit de demander l'effacement de vos informations personnelles après le retrait de votre consentement à leur traitement ou lorsque nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous effacerons vos informations personnelles conformément aux exigences de conservation prévues par la loi applicable et afin de respecter nos obligations légales.

• Droit de demander une restriction du traitement des informations personnelles dans certaines circonstances.

• Droit de faire transférer vos informations dans un format lisible par machine à un tiers (ou à vous)

• Droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles (lorsque ce traitement est fondé sur votre consentement). Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

• Droit de demander un réexamen de toute décision prise à votre égard qui était uniquement fondée sur un traitement automatisé, y compris le profilage, si ces décisions ont eu des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

Il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à ces informations ou d'exercer vos autres droits. Cela permettra d'éviter que vos informations personnelles ne soient divulguées à des personnes non autorisées à les recevoir.

8. Avis de non-responsabilité :

Vous reconnaissez qu'en utilisant les Plateformes, vous comprenez et acceptez d'assumer les risques liés à leur utilisation. Nous reconnaissons qu'aucun système de sécurité n'est infaillible et, par conséquent, nous ne garantissons en aucune manière la sécurité de la base de données et des informations que vous nous fournissez. Vous le faites à vos propres risques. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous ne garantissons pas leur protection contre les divulgations accidentelles ou les actes non autorisés de tiers.

Il est de votre devoir de vous assurer que les informations que vous nous fournissez sont authentiques et exactes. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences découlant d'inexactitudes dans les informations personnelles que vous nous avez fournies.

9. Informations concernant les personnes de moins de 18 ans :

L'utilisation des Plateformes n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas leurs informations, sauf si elles sont fournies par un parent ou un tuteur et avec son consentement. Si vous avez partagé des informations personnelles de personnes de moins de 18 ans, vous déclarez avoir l'autorisation de le faire et de nous autoriser à les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable.

Si nous prenons connaissance que nous avons traité les informations d’une personne de moins de 18 ans sans le consentement valable de son parent ou tuteur, nous les supprimerons.

10. Conservation des informations personnelles :

Nous conserverons vos informations personnelles sur nos serveurs aussi longtemps que nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services, et lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, et pour nous conformer à toute exigence légale, réglementaire, fiscale ou comptable.

Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous veillerons à ce qu’elles soient supprimées en toute sécurité.

11. Liens externes:

Les Plateformes peuvent contenir des liens externes qui vous redirigeront vers des sites web tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons donc toute responsabilité quant à l'utilisation de ces liens externes ou de tout contenu téléchargé depuis ces sites. Votre utilisation de ces sites web tiers n'est pas régie par la présente Politique de confidentialité. Il vous est donc conseillé de faire preuve de prudence lorsque vous interagissez avec ces sites et de consulter leurs politiques.

12. Consentement et retrait :

En visitant les Plateformes ou en fournissant vos informations, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au stockage, à la divulgation et au traitement de vos informations (y compris vos données personnelles et sensibles) sur les Plateformes, conformément à la présente Politique de confidentialité. En fournissant vos informations personnelles concernant les Plateformes ou toute plateforme ou établissement partenaire, vous consentez à ce que nous (y compris nos sociétés affiliées, partenaires, partenaires technologiques, canaux marketing, partenaires commerciaux et autres tiers) vous contactions par SMS, messagerie instantanée, appel et/ou e-mail aux fins spécifiées dans la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en nous écrivant à [ info@the-ukclothing.com ] avec pour objet « Pour retirer votre consentement ». Nous vérifierons votre demande avant de la traiter. Veuillez toutefois noter que votre retrait de consentement ne sera pas rétroactif et sera soumis à la Politique de confidentialité, aux conditions d'utilisation associées et à la loi applicable.

Le retrait du consentement que vous nous avez donné en vertu de la présente Politique de confidentialité peut avoir une incidence sur votre accès aux Plateformes ou nous empêcher de fournir les Services pour lesquels la collecte de ces informations est nécessaire. Dans ce cas, nous nous réservons également le droit de mettre fin à votre utilisation de nos Plateformes.

13. Conditions d'utilisation :

Votre utilisation des Plateformes et tout litige relatif à la confidentialité sont soumis à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions générales, y compris les limitations de dommages et intérêts, la résolution des litiges et l'application des lois indiennes et néerlandaises. Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [ info@the-ukclothing.com ].

14. Bases juridiques du traitement des données personnelles (RGPD) :

Nous traitons vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes, selon le cas :

1. Exécution d’un contrat : Pour remplir nos obligations en fournissant des services ou des produits comme vous l’avez demandé.
2. Consentement : lorsque vous avez explicitement donné votre consentement au traitement de vos données (par exemple, l'enregistrement d'un compte).
3. Intérêts légitimes : Améliorer nos services, détecter les fraudes ou améliorer l'expérience utilisateur, sauf si vos intérêts ou vos droits fondamentaux l'emportent.
4. Conformité aux obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer aux lois applicables aux Pays-Bas et dans l'UE.

15. Délégué à la protection des données (DPD) et représentant de l'UE :

Afin de respecter le RGPD, nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPD). Vous pouvez le contacter pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits en vertu du RGPD :

Délégué à la protection des données : Kamalaesh Uthayakumar, délégué à la protection des données

Courriel : info@the-ukclothing.com

Adresse : UK Clothing Europe, Boompjes 40, 3011 XB Rotterdam, Pays-Bas.

De plus, dans le cadre de la conformité au RGPD, nous avons nommé un représentant de l'UE :

Représentant de l'UE : Kamalaesh Uthayakumar

Courriel : info@the-ukclothing.com

Adresse : UK Clothing Europe, Boompjes 40, 3011 XB Rotterdam, Pays-Bas.

16. Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle :

Si vous pensez que vos droits en vertu du RGPD ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle :

Autorité néerlandaise de protection des données

Site Web : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

17. Durée de conservation des données personnelles :

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité :

Informations sur le compte : conservées tant que le compte reste actif.

Données de transaction : Conservées pendant 8 ans pour se conformer aux obligations légales et fiscales.

Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement.

Données anonymisées : conservées indéfiniment à des fins d’analyse.

18. Données relatives aux enfants (article 8 du RGPD) :

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans dans l'UE sans le consentement de leurs parents ou tuteurs. Si nous constatons que nous avons collecté de telles informations par inadvertance, nous les supprimerons immédiatement. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter à l'adresse [ info@the-ukclothing.com ] pour demander leur suppression.

19. Notification de violation de données :

En cas de violation de données :

Nous informerons l’autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation.

Si la violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons sans délai injustifié, en détaillant la nature de la violation et les mesures que vous devez prendre.

20. Transferts internationaux de données :

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays hors de l'Espace économique européen (EEE), y compris l'Inde. Nous garantissons la protection de ces transferts :

Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

Règles d’entreprise contraignantes (REC), le cas échéant.

Vous pouvez demander une copie de ces garanties en nous contactant à [ info@the-ukclothing.com ].

21. Prise de décision automatisée et profilage :

Nous pouvons utiliser des processus décisionnels automatisés, y compris le profilage, pour améliorer nos services (par exemple, des recommandations de produits sur mesure). Vous avez le droit de :

Demander une intervention humaine.

Exprimez votre point de vue.

Contestez toute décision prise uniquement sur la base de processus automatisés qui vous affectent de manière significative.

22. Demandes d'accès aux données des personnes concernées (DSAR) :

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Demandez l'accès à vos données.

Rectification : Demander des corrections de données inexactes.

Effacement : Demandez la suppression de vos données lorsque cela est autorisé.

Restriction : Demander des limitations de traitement dans des circonstances spécifiques.

Portabilité : Demander le transfert de vos données vers une autre entité.

Objection : S'opposer au traitement des données fondé sur des intérêts légitimes.

Comment exercer vos droits :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [ info@the-ukclothing.com ]. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

23. Minimisation des données et limitation des finalités :

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et veillons à ce qu'elles soient utilisées exclusivement à ces fins. Toute utilisation supplémentaire nécessitera votre consentement explicite.

24. Mécanisme de règlement des griefs (Inde) :

Conformément à la loi de 2023 sur la protection des données personnelles numériques, vous pouvez contacter notre responsable des réclamations pour toute question relative aux données :

Agent des griefs : [Kameshwaran Uthayakumar]

Courriel : [ info@the-ukclothing.com ]

Adresse : [UK Clothing, 3/138, premier étage, 10e rue transversale, Nehru Nagar, Collectorate post, Dharmapuri-636705, Inde]

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 IST.

25. Avis de non-responsabilité concernant les liens externes :

Nos plateformes peuvent inclure des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager des informations personnelles.

26. Retrait du consentement et impact :

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment en nous contactant à l'adresse [ info@the-ukclothing.com ]. Remarque :

Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Certains services peuvent ne plus être accessibles après le retrait du consentement.

27. Modifications apportées à cette politique de confidentialité :

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Nous sommes susceptibles de la mettre à jour afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'information. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la date de la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité, en publiant un avis à cet effet sur les Plateformes concernées ou en vous envoyant un e-mail lorsque la loi applicable nous y oblige.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques et procédures de sécurité et de confidentialité mises en œuvre par nous, veuillez nous contacter par e-mail info@the-ukclothing.com ou en utilisant les informations fournies dans la section « Contactez-nous » des plateformes.